개인정보 처리 안내

문의 폼을 통해 문의 정보가 접수되는 경우 문의 접수와 회신을 위해, PDF 자료를 구매하신 분께 주문 화면에 입력하신 수신 이메일로 자료를 전달하거나, 이메일로 자료를 요청하시는 경우에도 아래 개인정보를 처리합니다.

현재 상태

• 문의 폼으로 접수되는 정보의 처리 내용은 아래에 안내합니다. 뉴스레터 구독 폼은 운영하지 않습니다.
• 문의는 안내된 이메일 주소를 통해 직접 하실 수 있습니다.
• 문의자가 contact@gaon-lab.kr 로 이메일을 보내면, 발신 이메일 주소와 이메일에 작성하거나 첨부한 내용이 해당 메일 주소로 전송됩니다.
• AI 활용도 진단의 응답은 사용하시는 기기 안에서만 계산되며, 서버로 전송되지 않습니다.

문의 폼으로 처리하는 정보

처리 목적은 문의 접수 및 회신입니다.

필수 항목은 이메일 주소와 문의 내용입니다. 선택 항목은 이름, 문의 유형, 소속 또는 사업체명입니다.

문의 폼에서 개인정보 처리에 동의하신 경우, 동의 여부가 문의 접수 기록에 함께 기록됩니다.

문의 내용에는 주민등록번호, 건강정보, 계좌정보 등 문의 처리에 불필요한 정보를 입력하지 마십시오.

처리 위탁과 국외 이전

문의 폼은 웹사이트 호스팅 제공자인 Netlify, Inc.의 폼 기능으로 운영됩니다. 문의를 제출하시면 입력하신 정보가 미국의 Netlify, Inc.에 국외 이전되어 문의 접수·저장 등의 목적으로 처리됩니다.

이전되는 항목은 이메일 주소와 문의 내용이며, 이름, 문의 유형, 소속 또는 사업체명을 입력하신 경우 해당 항목도 함께 전송됩니다.

이전 시점은 문의를 제출하시는 시점이며, 방법은 네트워크를 통한 전송입니다. 이용 목적은 문의 접수와 저장, 스팸 여부 판단, 운영자에게 보내는 알림 메일 발송입니다.

Netlify에 저장된 접수 기록의 보유 기간은 아래 보유 기간 항목에 기재한 기준을 따릅니다.

GAON-LAB은 문의 알림 이메일의 수신·전송·보관과 이메일 서비스 운영을 주식회사 가비아(서비스명: 하이웍스)에 위탁합니다. Netlify가 보내는 알림 메일에는 문의자가 입력한 정보가 포함되며, 해당 내용은 하이웍스 사서함에도 저장됩니다. 보유 기간은 아래 보유 기간 항목에 기재한 기준을 따릅니다.

문의 폼을 이용하지 않고 안내된 이메일 주소로 직접 문의하시는 경우에는 Netlify로 전송되지 않습니다.

주문 화면에서 수신 이메일을 입력하는 PDF 상품

판매 중인 『매출은 있는데 왜 통장에 돈이 없을까』, 『2026 소상공인 지원사업 찾는 법』, 『1인 사업자를 위한 업무 자동화 워크북』은 스마트스토어 주문 화면의 전자책(PDF) 받으실 이메일(필수) 항목으로 수신 주소를 받습니다. 판매자는 주문번호와 수신 이메일 주소를 결제 확인, 구매한 상품의 PDF 전달, 미수신·오류 대응 및 관련 분쟁 처리에 사용합니다.

결제 완료와 유효한 수신 주소 확인 후 3영업일 이내에contact@gaon-lab.kr 에서 보내 드립니다. 토요일·일요일·공휴일은 영업일에서 제외합니다. 발송한 메일과 미수신 대응 메일은 주식회사 가비아(서비스명: 하이웍스)의 사서함에 저장됩니다. 은행 거래내역이나 계좌 자료는 요청하지 않습니다.

이메일로 직접 자료를 요청하는 PDF 상품

PDF 자료를 구매하신 분이 contact@gaon-lab.kr 로 자료를 요청하시는 경우, 자료 전달을 위해 개인정보를 처리합니다.

처리 목적은 자료 전달, 미수신·오류 대응, 발송 사실 확인, 그리고 이와 관련된 분쟁 대응입니다.

처리 항목은 자료 요청 이메일의 발신 주소와 주문번호입니다. 주문번호는 구매 여부를 확인하는 데 사용하며, 자료는 요청하신 이메일 주소로 회신합니다.

자료 요청 이메일에는 위 항목 외의 개인정보나 첨부파일을 보내지 마십시오. 전달에 필요하지 않은 정보는 요청드리지 않습니다.

이 경로는 문의 폼과 별개이며 Netlify를 거치지 않습니다. 다만 이메일의 수신·전송·보관은 위에 적은 대로 주식회사 가비아(서비스명: 하이웍스)에 위탁하고 있으므로, 요청 내용과 발송 기록이 하이웍스 사서함에 저장됩니다.

판매 플랫폼 운영자와 GAON-LAB은 주문·결제·구매 확인에 필요한 정보를 각자의 처리 목적과 범위에서 처리합니다. GAON-LAB은 판매자 화면에서 주문 내역을 조회하여 구매 여부를 확인하는 데 사용합니다. 플랫폼이 자체적으로 처리하는 범위에 관한 안내는 해당 플랫폼의 개인정보 처리방침을 따릅니다.

보유 기간은 아래 보유 기간 항목에 기재한 기준을 따릅니다.

분석 도구와 기술적 처리

GAON-LAB은 자체적으로 Google Analytics, Meta Pixel 등 클라이언트 측 분석·광고 추적 코드를 설치하지 않고 있습니다.

현재 Netlify Web Analytics와 Real User Monitoring도 활성화되어 있지 않습니다.

현재 확인한 주요 페이지의 HTTP 응답에서는 Set-Cookie 헤더가 확인되지 않았습니다.

다만 웹사이트의 호스팅·보안·서비스 운영 과정에서 호스팅 제공자인 Netlify의 서버/CDN 계층에서 기술적인 HTTP 요청 정보가 처리되며, 일부 요청 정보는 운영 로그에서 기록·조회될 수 있습니다.

보유 기간

문의 폼을 통해 문의 정보가 접수되는 경우, 다음 기준으로 관리합니다.

접수 기록은 접수일로부터 최대 30일 이내에 삭제하는 것을 원칙으로 합니다.

이메일 문의 기록은, 회신한 문의는 GAON-LAB이 마지막 회신 이메일을 발송한 날부터, 회신하지 않은 문의는 접수일부터 최대 90일 이내에 삭제하는 것을 원칙으로 합니다.

다만 문의가 실제 계약, 결제, 세무 또는 별도의 법적 의무가 적용되는 업무로 전환되는 경우에는 해당 업무에 필요한 정보만 별도의 근거와 기간에 따라 관리할 수 있습니다.

자료 전달과 관련하여 보존하는 기록, 보존하는 개인정보 항목, 보존 근거와 기간은 다음과 같습니다.

자료 요청 이메일은 정상 발송일로부터 90일 이내에 삭제합니다. 미수신 또는 전달 오류에 대응한 이메일은 GAON-LAB이 마지막 대응 이메일을 발송한 날부터 90일 이내에 삭제합니다.

다만 소비자 불만·분쟁 처리 기록에 해당하는 이메일은 별도로 분리하여 3년간 보관합니다.

주문번호, 발송 일시, 보낸 파일의 판 등 법령상 보존 대상인 기록은 이메일과 분리하여 따로 보관합니다.

위 보존 기간이 끝나고 다른 법적 보존 근거가 없으면 지체 없이 파기합니다.

개정본 제공을 위해 별도로 연락처를 보관하지 않습니다. 정정 내용과 자료의 개정 여부는 정오표 페이지(gaon-lab.kr/errata)에 공개합니다.

파기 절차와 방법

보유 기간이 끝나거나 처리 목적이 달성되면, 다른 법적 보존 근거가 없는 한 지체 없이 파기합니다.

GAON-LAB이 직접 관리하는 전자적 파일은 복구하기 어렵도록 삭제하고, 종이에 출력된 것이 있으면 분쇄하거나 소각합니다.

보유 기간이 끝나거나 처리 목적이 달성되면 GAON-LAB은 Netlify와 하이웍스의 관리 기능을 이용해 해당 문의 및 이메일 기록을 삭제합니다.

정보주체의 권리와 행사 방법

정보주체는 GAON-LAB이 처리하는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구하실 수 있습니다.

요구는 contact@gaon-lab.kr 로 보내주시면 됩니다. 어떤 내용을 어떻게 해 달라는 것인지와, 본인 확인에 필요한 정보를 함께 적어주세요. 대리인을 통해서도 요구하실 수 있습니다.

법령에 따라 보존해야 하는 기록은 해당 기간 동안 다른 개인정보와 분리하여 보관하며, 그 기간에는 삭제가 제한될 수 있습니다. 이 경우 어떤 기록이 어떤 근거로 남는지 알려드립니다.

요구를 거절하는 경우에는 그 이유를 알려드리며, 이에 대해 이의를 제기하실 수 있습니다.

개인정보 보호 담당

개인정보 처리에 관한 문의, 열람·정정·삭제·처리정지 요구, 피해 구제는 아래로 연락해 주세요.

• 가온 경제연구소(GAON LAB) · 대표 전호재
• contact@gaon-lab.kr

개인정보 침해로 인한 상담·신고가 필요하시면 개인정보침해 신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118), 개인정보 분쟁조정 위원회(kopico.go.kr, 1833-6972) 등에 문의하실 수 있습니다.

처리 방식이 바뀔 때

GAON-LAB은 개인정보 처리 기능을 새로 도입하거나 기존 처리 방식에 중요한 변경이 생기는 경우, 관련 기능을 운영하기 전에 이 페이지의 내용을 먼저 검토하고 갱신합니다.

특히 문의 폼, 분석 도구, 광고 추적 도구, Real User Monitoring, 외부 모니터링 서비스 등 개인정보 처리 범위에 영향을 주는 기능은 고지 내용을 먼저 확인한 뒤 활성화합니다.

최종 확인: 2026년 10월 8일