1인 사업자를 위한 업무 자동화 워크북

혼자 고객 응대, 주문 확인, 홍보와 정산을 하다 보면 ‘AI로 무엇부터 줄일까’라는 질문이 생깁니다. 그러나 도구부터 고르면 어떤 정보를 넣고 누가 결과를 확인할지 정하지 못해 사용이 멈추기 쉽습니다.

이 워크북은 3일간 내 업무를 기록한 뒤, 위험한 후보를 걸러 내고 첫 실험 하나를 설계하는 순서로 안내합니다. 결과가 맞지 않으면 ‘이번에는 자동화하지 않음’이나 ‘중단’도 기록할 수 있습니다.

반복 업무는 많은데 무엇부터 자동화할지 정하지 못하는 1인 사업자를 위한 워크북입니다. 도구를 먼저 고르면 '무엇을 넣을지 몰라 헤매다 결국 안 쓰게 되는' 흔한 실패 순서를 짚고, 도구 이름을 정하기 전에 업무를 관찰하고 후보를 좁히는 순서를 먼저 따라가도록 구성했습니다.

이 워크북은 정답을 알려주는 책이 아니라, 열 개의 표에 자신의 업무를 직접 적어 넣는 실습형 자료입니다. 앞 표에서 적은 값을 다음 표가 그대로 이어받는 구조라, 건너뛰면 다음 표의 칸이 비게 됩니다.

• 직원 없이 혼자, 혹은 한두 명이서 마케팅·고객 응대·재고 관리를 동시에 맡고 있는 사업자
• 'AI를 써야 할 것 같은데' 막연히 느끼지만 어떤 업무부터 맡겨야 할지 정하지 못한 분
• 이미 챗봇 등을 한두 번 써봤지만 업무에 자리잡히지 않아 흐지부지된 경험이 있는 분
• 고객 정보 등 민감한 자료를 다루는 업무에 자동화를 붙이기 전에 위험부터 점검하고 싶은 분

• 3일간 실제로 반복한 업무 기록과, 그중 자동화를 검토할 대표 업무
• 업무를 행동 단위로 펼친 단계 목록과, 그 안에서 병목·반복·인계 지점
• 권리·금전·되돌리기 어려운 행동·개인정보처럼 먼저 제외하거나 보호 조건을 확인해야 할 후보
• 같은 기준으로 비교한 자동화 우선순위 점수와, 처리 방식(4분면) 배치
• 가장 먼저 붙일 자동화 한 가지의 설계안과 실패 시 멈추는 절차
• 7일간 실제로 돌려본 점검 기록과, 계속·수정·중단 중 하나로 내린 판정

본책은 W-01부터 W-10까지 열 개의 실습표를 정해진 순서로 채우는 구조이며, 실습표와 함께 작성 안내가 실려 있습니다. 작성 예시는 W-01~W-06에 대해 5면이 들어 있고, W-07~W-10의 완성된 작성 예시는 포함하지 않습니다. 예시에 적힌 시간·횟수는 설명을 위한 가정이며 실제 측정값이 아닙니다.

• 시작하기 전에 — 워크북 쓰는 법, 도구부터 고르면 실패하는 이유, 안전 원칙 세 가지, W-01 작성 예시
• 지금 무엇을 반복하는지 본다 — W-01~W-03
• 위험을 거르고 순서를 정한다 — W-04~W-06 및 작성 예시
• 하나를 설계하고 점검한다 — W-07~W-10
• 마무리 — 사람이 계속 판단해야 하는 일, 용어 풀이, 다음 점검 시점 안내

표는 W-01 → W-02 → … → W-10 순서로 쓰도록 설계되어 있으며, 앞 표에서 적은 값을 다음 표가 그대로 받습니다. 표별 예상 소요 시간을 더하면 108~164분이지만, W-01의 3일 관찰과 W-09의 7일 점검을 기다려야 하므로 처음부터 끝까지는 열흘 이상 걸립니다.

중간에 적합한 후보가 없으면 'W-06에서 이번에는 없음'을 선택하고 W-07~W-09를 건너뛸 수 있으며, W-10에서 '중단'으로 끝나는 것도 정상적인 결과로 다룹니다.

• 특정 AI 도구의 사용법이나 설치 안내
• '○% 시간 절감'과 같은 성과 수치의 보장
• 코드 작성이나 개발 지식
• 법률·세무·개인정보 처리에 대한 판정(일반적인 점검 절차만 제공)
• 개별 사업장을 대상으로 한 1:1 상담이나 사후 코칭

완성할 것은 특정 도구의 설치가 아니라, 후보를 고른 이유와 위험 조건, 첫 실험의 입력·처리·출력, 실패 시 멈추는 절차, 7일 점검 기록입니다. 모든 사업장에서 시간이나 비용이 줄어드는 결과를 약속하지 않습니다.

표 작성 예상 시간은 합계 108~164분이지만, W-01의 3일 관찰과 W-09의 7일 점검 때문에 완주에는 열흘 이상 걸립니다. 직접 기록할 시간이 없거나 특정 AI 서비스 사용법만 찾는 분에게는 맞지 않을 수 있습니다.

내 업무를 하나씩 적어 보며 첫 자동화 후보를 정할 자료가 필요하다면, 아래 SmartStore에서 파일 구성과 구매 조건을 확인해 주세요.

구매 후 본책과 별책 PDF 2개를 이메일로 받습니다. 받는 순서와 기한은 다음과 같습니다.

• 주문할 때 ‘전자책(PDF) 받으실 이메일(필수)’ 칸에 받으실 주소를 정확히 적어 주세요.
• 결제가 완료되고 유효한 수신 주소가 확인된 뒤 3영업일 이내에 contact@gaon-lab.kr에서 보내 드립니다. 토요일·일요일·공휴일은 영업일에서 뺍니다.
• 주소가 비었거나 잘못 적혀 보낼 수 없으면 스마트스토어의 해당 주문 문의로 정정을 안내해 드리고, 정정된 주소를 받은 때부터 3영업일 이내에 보냅니다. 받을 주소를 바꾸고 싶을 때도 같은 주문 문의로 알려 주세요.
• 받지 못하셨다면 스팸함·프로모션함을 먼저 확인하신 뒤 스마트스토어 문의나 contact@gaon-lab.kr로 알려 주세요. 수신 주소를 확인한 뒤 다시 보내 드립니다.
• 실물 배송은 없고, 스마트스토어에서 바로 내려받는 기능도 없습니다. 메일을 보낸 뒤 스마트스토어에서 발송 처리됩니다.